Böcker
Mest sålda
-
Title:
Empire of Storms
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Fantasy & Sci-Fi
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Only the greatest sacrifice can turn the tide of war. War is brewing in the fifth book of the #1 bestselling Throne of Glass series by Sarah J. Maas. The long path to the throne has only just begun for Aelin Galathynius as war looms on the horizon. Loyalties have been broken and bought, friends hav...
Empire of Storms Bok
Only the greatest sacrifice can turn the tide of war. War is brewing in the fifth book of the #1 bestselling Throne of Glass series by Sarah J. Maas. The long path to the throne has only just begun for Aelin Galathynius as war looms on the horizon. Loyalties have been broken and bought, friends have been lost and gained, and those who possess magic find themselves increasingly at odds with those who don't. With her heart sworn to the warrior-prince by her side and her fealty pledged to the people she is determined to save, Aelin will delve into the depths of her power to protect those she loves. But as monsters emerge from the horrors of the past, dark forces stand poised to claim her world. The only chance for salvation lies in a desperate quest that may take more from Aelin than she has to give, a quest that forces her to choose what - and who -she's willing to sacrifice for the sake of peace. Kingdoms collide in this fifth book in the #1 New York Times bestselling Throne of Glass series.
-
Title:
Heated Rivalry
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Utländsk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Finns i lager Leveranstid: från 1 vardag
-
Description:
A NEW YORK TIMES BESTSELLER * NOW A #1 STREAMING SHOW The epic enemies-to-lovers hockey romance from Rachel Reid, streaming on Crave in Canada and on HBO Max in the U.S."The book that got me into hockey romance." -NPR's Weekend EditionNothing interferes with pro hockey star Shane Hollander's game.N...
Heated Rivalry Bok
<strong>A <em>NEW YORK TIMES </em>BESTSELLER * NOW A #1 STREAMING SHOW </strong><br/><br/><strong>The epic enemies-to-lovers hockey romance from Rachel Reid, streaming on Crave in Canada and on HBO Max in the U.S.</strong><br/><br/><strong>"The book that got me into hockey romance." -NPR's <em>Weekend Edition</em></strong><br/><br/>Nothing interferes with pro hockey star Shane Hollander's game.<br/><br/>Now that he's captain of the Montreal Voyageurs, he won't let anything jeopardize that-definitely not the sexy rival he loves to hate.<br/><br/>Boston Bears captain Ilya Rozanov is everything Shane's not. The self-proclaimed king of the ice, he's as cocky as he is talented. No one can beat him-except Shane. Publicly, they're enemies. Privately, they can't stop touching each other.<br/><br/>The smart thing to do? Walk away, once a few secret hookups turn into a struggle to keep their relationship out of the press. The truth could ruin them both. But for Shane and Ilya, secrecy is soon no longer an option...<br/><br/><strong>Game Changers</strong><br/><ul><li><strong>Book 1: <em>Game Changer</em></strong></li><li><strong>Book 2: <em>Heated Rivalry</em></strong></li><li><strong>Book 3: <em>Tough Guy</em></strong></li><li><strong>Book 4: <em>Common Goal</em></strong></li><li><strong>Book 5: <em>Role Model</em></strong></li><li><strong>Book 6: <em>The Long Game</em></strong></li></ul><br/><br/><strong>Need more Reid?! Check out these other standalones from your favorite MM hockey romance writer:</strong><br/><ul><li><em><strong>Time to Shine</strong></em></li><li><em><strong>The Shots You Take</strong></em></li></ul>
-
Title:
Tjock-steffe
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Memoarer & Biografier
-
Format:
Bok
-
Availability:
Ej släppt ännu
-
Description:
Det blir en världsnyhet när Stefan Eriksson i 345 km/tim kraschar sin Ferrari Enzo mot en elstolpe i Malibu. Bilen klyvs på mitten - Stefan kliver ur vraket barfota med en sprucken läpp. Plötsligt känner hela världen till den svenske maffialedaren "Tjock-Steffe" och en makalös livshistoria rullas u...
Tjock-steffe Bok
Det blir en världsnyhet när Stefan Eriksson i 345 km/tim kraschar sin Ferrari Enzo mot en elstolpe i Malibu. Bilen klyvs på mitten - Stefan kliver ur vraket barfota med en sprucken läpp. Plötsligt känner hela världen till den svenske maffialedaren "Tjock-Steffe" och en makalös livshistoria rullas upp. <br/><br/>Om den lilla grabben på knattecrossen i Uppsala som blev en av grundarna till IT-fenomenet och miljardföretaget Gizmondo, uppfyllde pojkdrömmen att köra 24-timmarsloppet i Le Mans, svors in som polis i USA och blev vän med knarkkungen Pablo Escobar. <br/><br/>Bakom den glittrande fasaden döljer sig en komplex man, präglad av ett sökande efter det som inte går att köpa för pengar. I denna fängslande självbiografi berättar Stefan Eriksson för första gången hela den osminkade sanningen om det som hänt. <br/><br/>Det blir en resa genom ett liv fyllt av extrema höjder och djupa dalar. En värld av maktspel, förräderi och en komplex inre kamp. Det är en berättelse som utforskar de psykologiska djupen hos en man som alltid har strävat efter mer, men som i grunden söker något enklare: en plats att kalla sitt hem.
-
Title:
From Here to the Great Unknown- A Memoir
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Memoarer & Biografier
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
In 2022, Lisa Marie Presley asked her daughter to help finally finish her long-conceived memoir. A month later, Lisa Marie was dead, and the world would never know her story in her own words. Riley knew she had to fulfil her mother's wish, to reveal her complex, incandescent and painful memories, t...
From Here to the Great Unknown- A Memoir Bok
In 2022, Lisa Marie Presley asked her daughter to help finally finish her long-conceived memoir. A month later, Lisa Marie was dead, and the world would never know her story in her own words. Riley knew she had to fulfil her mother's wish, to reveal her complex, incandescent and painful memories, to the world. And to finally make her mother known. For the first time - in this raw, riveting, one-of-a-kind memoir, Lisa Marie shares her untold story. About being born to an American myth, raised in the wilds of Graceland. About the unconditional love she felt from her father, Elvis. About getting dragged screaming out of the bathroom as she ran towards his body on the floor. About living in Los Angeles with her mother Priscilla, getting sent to school after school, always kicked out, always in trouble. About her singular, lifelong relationship with Danny Keough, and about being married to Michael Jackson. About motherhood. About deep addiction. About ever-present grief. Profoundly moving and deeply revealing, From Here to the Great Unknown is a book like no other - composed of both Lisa Marie's and Riley's voices - and the last words of the only child of a true legend.
-
Title:
Kingdom of Ash
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Fantasy & Sci-Fi
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Together they will rise. Or together they will fall. The epic finale to the #1 bestselling Throne of Glass series by Sarah J. Maas. Aelin Galathynius has vowed to save her people - but at a tremendous cost. Locked in an iron coffin by the Queen of the Fae, Aelin must draw upon her fiery will as she...
Kingdom of Ash Bok
Together they will rise. Or together they will fall. The epic finale to the #1 bestselling Throne of Glass series by Sarah J. Maas. Aelin Galathynius has vowed to save her people - but at a tremendous cost. Locked in an iron coffin by the Queen of the Fae, Aelin must draw upon her fiery will as she endures months of torture. The knowledge that yielding to Maeve will doom those she loves keeps her from breaking, but her resolve unravels with each passing day. With Aelin captured, her friends and allies have scattered. Some bonds will grow even deeper, while others will be severed forever. But as destinies weave together at last, all must stand together if Erilea is to have any hope of salvation. Sarah J. Maas's #1 New York Times bestselling Throne of Glass series draws to an explosive conclusion as Aelin fights for her life, her people, and the promise of a better world.
-
Title:
Tower of Dawn
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Fantasy & Sci-Fi
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
A glorious empire. A desperate quest. An ancient secret. The search for allies extends to a new land in the sixth book of the #1 bestselling Throne of Glass series by Sarah J. Maas. Chaol Westfall and Nesryn Faliq have arrived in the shining city of Antica to forge an alliance with the Khagan of th...
Tower of Dawn Bok
A glorious empire. A desperate quest. An ancient secret. The search for allies extends to a new land in the sixth book of the #1 bestselling Throne of Glass series by Sarah J. Maas. Chaol Westfall and Nesryn Faliq have arrived in the shining city of Antica to forge an alliance with the Khagan of the Southern Continent, whose vast armies are Erilea's last hope. But they have also come to Antica for another purpose: to seek healing at the famed Torre Cesme for the wounds Chaol received in Rifthold. After enduring unspeakable horrors as a child at the hands of Adarlanian soldiers, Yrene Towers has no desire to help the young lord from Adarlan, let alone heal him. Yet she has sworn an oath to assist those in need, and she will honour it. But Lord Westfall carries his own dark past, and Yrene soon realises that those shadows could engulf them both. Chaol, Nesryn, and Yrene will have to draw on every scrap of their resilience to overcome the danger that surrounds them. But while they become entangled in the political webs of the khaganate, long-awaited answers slumber deep in the mountains, where warriors soar on legendary ruks. Answers that might offer their world a chance at survival ... or doom them all. The final battle looms in this sixth book in the #1 New York Times bestselling Throne of Glass series.
-
Title:
Fearless
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Skönlitteratur
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
THE SIZZLING FINALE TO THE NO 1 BESTSELLING* ROMANTASY TRILOGY PHENOMENON! Paedyn Gray and Kai Azer return to the Kingdom of Ilya... And Paedyn has a life-altering choice to make. Whatever she decides will determine her fate - and the fate of those around her - forever. In the ultimate battle of lo...
Fearless Bok
<b>THE SIZZLING FINALE TO THE NO 1 BESTSELLING* ROMANTASY TRILOGY PHENOMENON!</b><br/> <br/><b>Paedyn Gray and Kai Azer return to the Kingdom of Ilya... </b><br/><br/>And Paedyn has a life-altering choice to make. Whatever she decides will determine her fate - and the fate of those around her - forever. <br/><br/>In the ultimate battle of love and loyalty, who wins?<br/><br/><b>Be swept away by the conclusion to the smash hit, romantasy trilogy that has taken the world by storm. </b><br/><br/><i><b>Powerless,</b></i><b> </b><i><b>Powerful,</b></i><b> </b><i><b>Reckless </b></i><b>and</b><i><b> Fearful </b></i><b>available now. </b><br/><br/><b>Follow Lauren Roberts on TikTok and Instagram @LaurenRobertsLibrary</b><br/><br/><i>*Powerless was UK YA number 1 on TCM w/e 1st June 2024</i><br/> <br/><br/><b>Praise for Powerless:</b><br/>'Nothing short of epic' Rosie Talbot, bestselling author of <i>Sixteen Souls</i><br/>'A thrilling fantasy with the most delicious slow-burn romance' M.A. Kuzniar, bestselling author of <i>Midnight in Everwood</i><br/>'[A] titillating debut' <i>Publishers Weekly</i><br/>'A masterpiece' <i>Goodreads Reader Review</i><br/>'Everyone needs to read it' <i>TikTok Review</i><br/>'The BEST book I've read' <i>NetGalley Reader Review</i><br/>'A sizzling slice of fantasy romance' <i>Booksellers Review</i>
Pockettoppen
-
Title:
De Fenomenala Fruntimren På Grand Hôtel
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Utländsk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Fåtal i lager Leveranstid: från 1 vardag
-
Description:
I början av 1900-talet är Stockholm en stad i förändring. Medan rika drömmer om större bostäder med alla de nya faciliteter som pengar kan erbjuda, drömmer de fattiga om mat till familjen, en rimlig lön och färre råttor på gatorna. Vid vattnet mitt emot slottet tronar Grand Hôtel, den omtalade juve...
De Fenomenala Fruntimren På Grand Hôtel Bok
I början av 1900-talet är Stockholm en stad i förändring. Medan rika drömmer om större bostäder med alla de nya faciliteter som pengar kan erbjuda, drömmer de fattiga om mat till familjen, en rimlig lön och färre råttor på gatorna.<br/><br/>Vid vattnet mitt emot slottet tronar Grand Hôtel, den omtalade juvelen i turistnäringen. Men hotellet är i ekonomisk knipa och styrelsen behöver en särskild kvinnas begåvning för att lyfta hotellet till nya höjder. Wilhelmina Skogh äger ett pärlband av hotell längs de svenska järnvägarna, och ser Grand Hôtels potential och betydelse för staden. Men hon är en lika fruktad som respekterad chef.<br/><br/>Samtidigt anländer den unga Ottilia till storstan från Rättvik för att påbörja sin anställning på det mytomspunna hotellet. Tillsammans med ett gäng andra kvinnor får hon kämpa mot orättvisor och hinder i en mansstyrd bransch. Kvinnor förväntas ju sköta hemmet - men vad är ett hotell om inte ett hem?<br/><br/><em>De fenomenala fruntimren på Grand Hôtel</em> är en svepande historisk feelgoodroman, med underbara karaktärer och ett rejält mått jävlar anamma. Ruth Kvarnström-Jones har fått en unik inblick i Grand Hôtels historia och bjuder oss på en spektakulär resa genom vår kulturhistoria. Detta är den första delen i serien S<em>tockholms pärlor</em>.
-
Title:
Herr Arnes Penningar / Körkarlen
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Svensk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Herr Arnes Penningar / Körkarlen [Bok / Pocket]
Herr Arnes Penningar / Körkarlen Bok
Herr Arnes Penningar / Körkarlen [Bok / Pocket]
-
Title:
Slutet Var Bara Början
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Deckare & Thrillers
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Vinnare av Adlibrispriset Årets deckare 2023! Vinnare Storytel Awards Spänning 2024! Juryns motivering: "För en nervkittlande och oerhört spännande thriller i rafflande tempo med en smart, detaljerad och väl genomtänkt intrig som håller en på halster och överraskar gång på gång." En bil kör mot ett...
Slutet Var Bara Början Bok
<b>Vinnare av Adlibrispriset Årets deckare 2023!</b><br/><br/><b></b><b></b><b>Vinnare Storytel Awards Spänning 2024!</b> <br/><br/>Juryns motivering: "För en nervkittlande och oerhört spännande thriller i rafflande tempo med en smart, detaljerad och väl genomtänkt intrig som håller en på halster och överraskar gång på gång."<br/><br/> <br/><br/>En bil kör mot ett regnigt Göteborg och mannen bakom ratten är orolig. Greppet hårdnar och på den högra handen saknas två fingrar. Det har gått nio år sedan han offrade sitt liv för att rädda sin familj. Hans kropp hittades aldrig.<br/><br/>Göteborg är hans stad, där har han levt och arbetat, men när han kör upp på den nybyggda Hisingsbron känner han inte igen sig. Han ser på sin stympade högerhand och minns smärtan från tortyren, minns avrättningen.<br/><br/>Han borde egentligen inte vara här. Men han måste. Skuggor från det förflutna har vaknat till liv och en gåtfull ny fiende hotar att krossa honom och allt han tror på. Det har till sist blivit dags att ställa allt till rätta.<br/><br/>Johan Falk är tillbaka.<br/><br/><i>Johan Falk: Slutet var bara början</i> är fortsättningen på berättelsen om en av vår tids mest älskade filmkaraktärer.<br/><br/>ANDERS NILSSON är en av Sveriges mest erfarna action- och thrillerregissörer, manusförfattare och showrunner - <i>storyteller</i>, som han sammanfattar det själv - flerfaldigt prisbelönad och med ett femtiotal långfilmer och tv-serier i bagaget. <br/><br/>Tillsammans med filmproducenten Joakim Hansson skapade han 1998 den drivne och egensinnige snuten Johan Falk. Idag är de tjugo filmerna en av svensk filmhistorias mest populära och framgångsrika filmserier.<br/><br/>»En hjälte från rätt sida av Sverige är tillbaka. Lika spännande att läsa som på film!«<br/>CAMILLA LÄCKBERG<br/><br/><b> </b>
-
Title:
Födelsedagen
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Deckare & Thrillers
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 5 vardagar
-
Description:
Driven spänning av nya författarduon Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt. Sången tystnar tvärt när dörren till födelsedagsbarnets rum öppnas. Sängen är tom och fönstret står på glänt. Polisen kallas till huset och en sökinsats påbörjas. Stämningen mellan exfrun, pappan och styvmamman eskalerar. A...
Födelsedagen Bok
Driven spänning av nya författarduon Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt.<br/><br/>Sången tystnar tvärt när dörren till födelsedagsbarnets rum öppnas. Sängen är tom och fönstret står på glänt. Polisen kallas till huset och en sökinsats påbörjas. Stämningen mellan exfrun, pappan och styvmamman eskalerar. Alla tre har något att vinna på att röja sjuåriga Samuel ur vägen. Och det visar sig snabbt att deras historier inte går ihop. Vad har egentligen hänt pojken?<br/><br/>"Födelsedagen" är första delen i en ny spänningsserie av Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt. Boken utspelar sig under tjugofyra intensiva timmar och är en angelägen bladvändare av riktigt hög kvalitet.<br/><br/><br/><br/>"Födelsedagen är en flyhänt thriller." Dagens Nyheter<br/><br/>"Det är ett säkert spänningsbygge ..." Göteborgs-Posten<br/><br/>"... en bladvändare utan motstycke." Borås Tidning<br/><br/>"Sarenbrant och Bergfeldt rivstartar nya spänningsserien." Kristianstadsbladet<br/><br/>"Höstens snackis: Den otäcka födelsedagen som blir ett spännande mästerverk." Blekinge Läns Tidning
-
Title:
Tranorna Flyger Söderut
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Svensk
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 5 vardagar
-
Description:
Vinnare av Årets bok 2024!En varm debutroman i samma anda som Löpa varg. Om en åldrad mans kamp för att behålla makten över sitt eget liv.Hemma hos Bo bryts den stilla tillvaron sällan av något annat än besöken från hemtjänsten. Men han har ju sin älskade jämthund Sixten, så helt ensam är han inte....
Tranorna Flyger Söderut Bok
<p>Vinnare av Årets bok 2024!</p><p>En varm debutroman i samma anda som Löpa varg. Om en åldrad mans kamp för att behålla makten över sitt eget liv.</p><p>Hemma hos Bo bryts den stilla tillvaron sällan av något annat än besöken från hemtjänsten. Men han har ju sin älskade jämthund Sixten, så helt ensam är han inte. I tomrummet efter frun som flyttat in på demensboende i Östersund börjar funderingar och tvivel riva i Bo. Tiden blir alltmer knapp för att hinna lösa det som ibland känns omöjligt - relationen till sonen.</p><p>Trevande försöker far och son att nå fram till varandra. Men samtidigt är sonen övertygad om att Sixten måste flytta. Hotet om att förlora sin hund rör upp ett virrvarr av känslor som får Bo att minnas tillbaka på sitt liv, sitt faderskap och sitt sätt att visa kärlek.</p>
-
Title:
Girig-sverige - Så Blev Folkhemmet Ett Paradis För De Superrika
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Ekonomi
-
Format:
Bok
-
Availability:
Fåtal i lager Leveranstid: från 1 vardag
-
Description:
Nominerad till Augustpriset för Årets Fackbok 2022 "Jag blev vansinnigt förtjust i Cervenka. Bra läsning är det." Leif GW Persson "Med just min yrkesbakgrund hade jag mycket svårt att tro att jag skulle kunna drivas till gränsen för galenskap av att lä...
Girig-sverige - Så Blev Folkhemmet Ett Paradis För De Superrika Bok
<p>Nominerad till Augustpriset för Årets Fackbok 2022</p> <p>"Jag blev vansinnigt förtjust i Cervenka. Bra läsning är det."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Leif GW Persson</span></em></p> <p>"Med just min yrkesbakgrund hade jag mycket svårt att tro att jag skulle kunna drivas till gränsen för galenskap av att läsa en bok."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Jan Guillou</span></em></p> <p>"<em>Girig-Sverige </em>är en bok man viker dussintals hundöron i, en bok man vill berätta om för alla man möter --- Andreas Cervenka har här gjort en folkbildningsinsats som borde skaka om den svenska samhällsdebatten i grunden ---"<br/><em>Expressen<br/></em></p> <p>Bostadspriser som rusar mest i västvärlden. Hundratusentals svenskar som kastar sig in på börsen. En före detta socialdemokratisk statsminister som blir god för 100 miljoner kronor efter politiken. Ett tidigare kommunalråd som tjänar åtta miljarder på fem år. Över 330 nya miljardärer inom loppet av 24 månader.</p> <p>Sverige var länge känt som ett av världens mest jämlika länder. Men de senaste decennierna har något skett. Klyftan mellan de superförmögna och resten av befolkningen har ökat snabbt. Andelen av ekonomin som ägs av den rikaste promillen är högre än i USA, och Sverige har fler dollarmiljardärer än Japan och Brasilien. Sverige är ett land där skatten på arbete tillhör jordens högsta, men där tillgångar beskattas betydligt lägre än i många andra länder. Det är ett land där det 2021 råder bostadsfeber, börsfeber och kryptofeber. Samtidigt. Där jakten på snabba pengar blivit en ny folkrörelse. 1996 fanns det 28 miljardärer i Sverige. Idag är de 542. Tillsammans har de blivit 30 gånger rikare på 25 år. Samtidigt är andelen svenska hushåll med låg ekonomisk standard den högsta någonsin.</p> <p>I sin nya bok berättar <strong>Andreas Cervenka</strong> om Sveriges osannolika resa från högskatteland till miljardärsparadis. <em>Girig-Sverige</em> är en rikt illustrerad "svensk ekonomi för dummies", fullspäckad med grafer och tabeller. Med Andreas Cervenkas omisskännliga humor som ledsagare serveras läsaren ett försök till svar på frågan: vad är det som har hänt i Sverige?<br/><br/></p> <p>"<em>Girig-Sverige</em> är en lika uppfordrande som underhållande bok som alla med omsorg om vart samhället är på väg kan ha behållning av. "<br/><em>Jönköpings-Posten<br/></em></p> <p>"Andreas Cervenka får en att baxna inför den svenska bubbelekonomin"<br/><em>Dagens Nyheter<br/><br/></em>"<em>Girig-Sverige</em> skakar om mig”<br/><em>Svenska Dagbladet<br/><br/></em>"Cervenka levererar underlagsrapporten för en svensk revolution"<em><br/>Aftonbladet</em></p>
-
Title:
I Kundens Skor - Att Skapa Värde Utifrån Mottagarens Perspektiv
-
Reviews:
-
Release Date:
-
Genre:
- Management
-
Format:
Bok
-
Availability:
Beställningsvara Leveranstid: från 3 vardagar
-
Description:
Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam. Den filosoferande författaren och föreläsaren...
I Kundens Skor - Att Skapa Värde Utifrån Mottagarens Perspektiv Bok
Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam.<br/><br/>Den filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. Det finns inga mirakelmediciner eller färdiga recept däremot visar de med hjälp av forskning hur rätt förhållningssätt och frågeställningar leder till att man kan och vågar ta några första verkligt värdeskapande steg tillsammans med sin kund. För allt börjar i kundens skor. <br/><br/><i>I kundens skor</i> ges ut i fyra format samtidigt inbunden, pocket, e-bok och ljudbok så att varje läsare ska hitta det format som passar bäst. Den riktar sig till alla i privata eller offentliga organisationer som arbetar med kunder, gäster, patienter, medborgare, besökare, elever, klienter, medlemmar, användare <br/><br/><b>Klas Hallberg</b> är föreläsare, författare och husfilosof. Han betraktar som få andra sin samtid med humoristisk och nyfiket kritisk blick. Många har hört honom filosofera i Sveriges Radio, en kvarts miljon svenskar har läst hans böcker och mer än en halv miljon har sett honom föreläsa. En sällsynt träffsäkerhet parat med allvarsblandad humor har blivit Klas signum.<br/><br/><b>Per Kristensson</b> är professor i psykologi med inriktning konsumtion och innovation. Han är verksamhetsledare för CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, en av Sveriges största samhällsvetenskapliga forskningsavdelningar. Professor Per är en uppskattad och efterfrågad föreläsare både inom akademin och i näringslivet, nationellt och internationellt, och är gästforskare inom tjänsteinnovation vid Norges Handelshögskola i Bergen och Mälardalens högskola. <br/><br/><i>Den här boken borde inte behövas, men den behövs. Det tar mig emot att säga det, för så borde det inte vara med tanke på hur många år som har gått sedan Riv pyramiderna först gavs ut. Men att sätta kunden först, och hur man gör för att lyckas med det, är alltjämt något som måste betonas och läras ut.</i> <b>Jan Carlzon, företagsnestor och författare till Riv pyramiderna </b><br/><br/><i>Den här boken ställer en av de viktigaste frågorna man som organisation och ledare kan ställa sig: Vad behöver medarbetarna för att vilja sätta foten i kundens sko? I dag behöver man vara kundbesatt nyfiken på sina kunder på riktigt. </i><b>Hélène Barnekow, vd Microsoft Sverige</b> <br/><br/><i>Alla som lever i Sverige (och många andra länder) idag kommer känna igen sig i den här mycket underhållande och kloka boken. Låt oss skratta åt tidens pedantiska mätbarhetselände inom alla serviceyrken, och sedan ändra på det! </i><b>Jonna Bornemark, filosof och författare till Det omätbaras renässans </b><br/><br/><i>Den här boken visar på ett samtidigt underhållande och sakligt förklarande sätt var utmaningarna för företag och andra organisationer ligger och ger riktlinjer för hur man kan få en tydligare bild av kundens verkliga behov och önskemål.</i> <b>Christian Grönroos, professor emeritus Hanken School of Economics, Finland </b><br/><br/><i>Det är en bok som innehåller väldigt mycket tänkvärt, klokt och intressant. Tankarna kring samskapande och värdet av resursintegration, och inte minst resonemangen om att våga, om den inre motivationen, den orädda individen och organisationen, tycker jag är lysande och träffsäkra.</i> <b>Anne Andersson, Kommundirektör Örebro kommun </b>
- Populärt
- Mest sålda
- Mest bokade
- Senast släppta
- Senast tillagda
- Kommande
- Pris
- A-Ö
- Välj
- 0 - 9
- A
- B
- C
- D
- E
- F
- G
- H
- I
- J
- K
- L
- M
- N
- O
- P
- Q
- R
- S
- T
- U
- V
- W
- X
- Y
- Z
- Å
- Ä
- Ö
- Övrigt